After-Sale Service

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ＯｎｉＫｉｓｓ 在出貨前都會詳細檢查商品狀況，
如果仍有疏忽，在此先跟您說聲抱歉。

門市出貨前都有攝影機拍攝，切勿自行弄壞商品為求退貨，一律按法處理，切勿以身試法。
 

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瑕疵更換說明

請於收件日兩個工作天內聯繫我們，
將商品瑕疵部分ｏｒ錯款款式照片，
拍照後，發送到ＬＩＮＥｏｒ[email protected]
訊息內容請附上—會員帳號、姓名、電話、商品編號名稱、描述

ＯｎｉＫｉｓｓ會為您進行審核確認，

並回訊告知換貨事宜，請不要自行將商品寄回。

想要加快處理速度，可多多使用ＬＩＮＥ功能喔。
 

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商品換貨

※單一尺寸商品恕不退換貨及換色服務※

瑕疵品僅提供更換同樣商品(同樣顏色、同樣尺寸)，並無法辦理換貨或退貨喔!!
除非商品已斷貨停產無法更換，才會與你聯絡退款或換款事宜

有分尺寸的褲子及鞋子，收到後若尺寸不合，可免費更換尺寸一次（限同款商品），

※換貨商品寄回來由買家負擔，但寄出由我們負擔喔※

寄回包裹上所提供的地址，並請保持商品完整！

換貨商品請於收到商品的五天內寄出（包含假日），

若超過七日（含假日）提出，恕無法處理。

更換商品標準需保持—全新、零配件完整、吊牌完整
無香水、櫥櫃、個人身體氣味
未下水、外包裝完整
商品如有使用痕跡，一律不提供更換
如訂單商品全數退貨，則退款的部分是全額退款；

如訂單當初有滿千免運，退貨有保留商品且訂單未滿千，則退款須扣除60元免運優惠。
因退貨後已使用過免運費退貨之服務，因此使用購物金購買之商品無法再次享有免運費退貨的服務，

如需退貨請買家自行將商品寄回賣場退貨，寄回運費不另外退款。

超過期限通知將不受理，請勿以很忙未拆封穿過或沒留意等理由，
Ｏｎｉ只有幾個小幫手在處理所有大小事及顧店，
買家請為自行負責，恕不退換，敬請諒解。

 

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因網路購物商品皆已包袋，新品多少都會有原布料及染劑氣味，

在清洗風乾後可漸漸清除，無法列入瑕疵範圍。

 

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瑕疵標準

非人為穿著破損

非人為大片汙漬

衣服上裝飾品脫落無法縫回
拉鍊故障損壞無法拉起
飾品在全新未使用的狀況下發現瑕疵
如發現人為破壞將不予退換
並需補付單次郵資後原物寄回

 

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無法受理退換
穿起來不適合貨與想像中不同等個人主觀因素
輕微脫線、線頭、勾針、車線不直、釦子沒縫緊、釦眼沒開完整
可縫回的綴飾掉落，輕微的污漬及破洞
有壓痕、皮料本身的擦紋、花布位置不同、綴飾不對稱
尺寸差距正負３公分以內（毛料針織商品不在此範圍內）