After-Sale Service

ＯｎｉＫｉｓｓ 在出貨前都會詳細檢查商品狀況，
如果仍有疏忽，在此先跟您說聲抱歉。

門市出貨前都有攝影機拍攝，切勿自行弄壞商品為求退貨，一律按法處理，切勿以身試法。
 

瑕疵更換說明

請於收件日兩個工作天內聯繫我們，
將商品瑕疵部分ｏｒ錯款款式照片，
拍照後，發送到ＬＩＮＥｏｒ[email protected]
訊息內容請附上—會員帳號、姓名、電話、商品編號名稱、描述

ＯｎｉＫｉｓｓ會為您進行審核確認，

並回訊告知換貨事宜，請不要自行將商品寄回。

想要加快處理速度，可多多使用ＬＩＮＥ功能喔。
 

商品換貨

※單一尺寸商品恕不退換貨及換色服務※

瑕疵品僅提供更換同樣商品(同樣顏色、同樣尺寸)，並無法辦理換貨或退貨喔!!
除非商品已斷貨停產無法更換，才會與你聯絡退款或換款事宜

有分尺寸的褲子及鞋子，收到後若尺寸不合，可免費更換尺寸一次（限同款商品），

※換貨商品寄回來由買家負擔，但寄出由我們負擔喔※

寄回包裹上所提供的地址，並請保持商品完整！

換貨商品請於收到商品的五天內寄出（包含假日），

若超過七日（含假日）提出，恕無法處理。

更換商品標準需保持—全新、零配件完整、吊牌完整
無香水、櫥櫃、個人身體氣味
未下水、外包裝完整
商品如有使用痕跡，一律不提供更換
如訂單商品全數退貨，則退款的部分是全額退款；

如訂單當初有滿千免運，退貨有保留商品且訂單未滿千，則退款須扣除60元免運優惠。
因退貨後已使用過免運費退貨之服務，因此使用購物金購買之商品無法再次享有免運費退貨的服務，

如需退貨請買家自行將商品寄回賣場退貨，寄回運費不另外退款。

超過期限通知將不受理，請勿以很忙未拆封穿過或沒留意等理由，
Ｏｎｉ只有幾個小幫手在處理所有大小事及顧店，
買家請為自行負責，恕不退換，敬請諒解。

因網路購物商品皆已包袋，新品多少都會有原布料及染劑氣味，

在清洗風乾後可漸漸清除，無法列入瑕疵範圍。

瑕疵標準

非人為穿著破損

非人為大片汙漬

衣服上裝飾品脫落無法縫回
拉鍊故障損壞無法拉起
飾品在全新未使用的狀況下發現瑕疵
如發現人為破壞將不予退換
並需補付單次郵資後原物寄回

無法受理退換
穿起來不適合貨與想像中不同等個人主觀因素
輕微脫線、線頭、勾針、車線不直、釦子沒縫緊、釦眼沒開完整
可縫回的綴飾掉落，輕微的污漬及破洞
有壓痕、皮料本身的擦紋、花布位置不同、綴飾不對稱
尺寸差距正負３公分以內（毛料針織商品不在此範圍內）